Werkwijze
Om al onze doelstellingen waar te kunnen maken,
willen we vooral duidelijk zijn naar onze klanten. Vooraf scheppen we
duidelijkheid over het plan van aanpak, materiaal, vakmensen en kosten.
De offerte
De offerte wordt in nauw overleg met u opgesteld.
U maakt een afspraak om al uw ideeën en plannen met ons te bespreken op de
betreffende locatie. Samen zoeken we of er eventueel nog betere of mooiere
mogelijkheden voor uw project zijn. Na deze afspraak wordt de offerte door ons
uitgewerkt. Deze wordt persoonlijk bij u afgeleverd en doorgesproken. Zo kunt u
meteen uw vragen stellen en kunnen wij eventuele onduidelijkheden toelichten.
Uiteraard
is de offerte geheel vrijblijvend.
Afspraak is afspraak
Een veelgehoorde klacht van
klanten van andere bedrijven is, dat de klanten zich ergeren aan het niet nakomen van gemaakte
afspraken. Ook hierin willen we ons onderscheiden van anderen. Wanneer wij beloven dat
we komen, dan zijn we er. Bij overmacht nemen we direct telefonisch contact op. Als we beloven contact met u op te nemen, dan gebeurt
dat.
Dat is voor beide partijen een prettige manier van werken. Natuurlijk verwachten
wij van onze klant dat deze zijn/haar afspraken met ons ook nakomt.
Heldere communicatie
Een heldere communicatie
staat bij ons hoog
in het vaandel. U kunt ons bedrijf altijd benaderen over de voortgang van uw
project. Wanneer de gevraagde informatie op dat moment niet gegeven kan worden,
bellen we u 's avonds even terug.
Evaluatieformulier
Aan het eind van de werkzaamheden, ontvangt u van
ons een formulier waarop u kunt aangeven wat u van onze geleverde diensten
vindt. Dit formulier betekent tevens de eindoplevering van het project. Of het
nu gaat om klein onderhoud of een grote verbouwing, wij willen altijd weten wat
u van ons vindt. Wij streven naar het volgende;
Bent u tevreden, vertel
het een ander! Zoniet? Vertel het ons, alstublieft!
Op die manier kunnen we ons bedrijf dynamisch houden.
